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Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Última atualização: 28 de maio de 2026

A MetricMinds reconhece a privacidade e a proteção de dados pessoais como princípios fundamentais para a construção de confiança com seus clientes, parceiros, usuários, visitantes do site e demais partes interessadas.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, e considera boas práticas de segurança da informação, governança, confidencialidade e gestão responsável de dados.

Ao acessar o site metricminds.com.br, entrar em contato conosco ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Objetivo

Esta Política tem como objetivo apresentar, de forma clara e transparente, como a MetricMinds realiza o tratamento de dados pessoais, incluindo coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, proteção e eliminação de informações.

Buscamos assegurar:

2. Escopo e Abrangência

Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados pela MetricMinds no contexto de suas atividades, incluindo dados de:

3. Quem é a MetricMinds

A MetricMinds, inscrita no CNPJ sob o nº 60.996.910/0001-06, com sede no Brasil, atua como consultoria especializada em Business Intelligence, dashboards, automação de relatórios, integração de dados e soluções analíticas para empresas.

Site: https://metricminds.com.br
E-mail de contato: contato@metricminds.com.br ou metricminds.br@gmail.com

4. Papel da MetricMinds no Tratamento dos Dados

A MetricMinds poderá atuar como controladora ou operadora de dados pessoais, conforme o contexto do tratamento.

4.1 MetricMinds como Controladora

A MetricMinds atua como controladora quando define as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais próprios, como nos casos de:

4.2 MetricMinds como Operadora

A MetricMinds atua como operadora quando trata dados pessoais em nome de seus clientes, seguindo as instruções contratuais recebidas, especialmente em projetos que envolvem:

Nesses casos, o cliente é, em regra, o controlador dos dados e responsável por garantir que possui base legal adequada para compartilhar os dados com a MetricMinds.

5. Princípios do Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela MetricMinds observa os princípios previstos na LGPD, incluindo finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas.

A MetricMinds busca tratar apenas os dados necessários para cumprir as finalidades informadas nesta Política ou previstas em contrato.

6. Dados Pessoais que Podemos Tratar

A MetricMinds poderá tratar diferentes tipos de dados pessoais, conforme a relação mantida com o titular ou com o cliente contratante.

6.1 Dados fornecidos por visitantes, leads e contatos comerciais

Podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo ou função, segmento de atuação e informações enviadas voluntariamente por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de contato.

6.2 Dados relacionados a clientes e representantes

Podemos tratar dados como nome de representantes legais, gestores ou pontos de contato, e-mail corporativo, telefone corporativo, cargo e dados necessários para elaboração de propostas, contratos, cobranças, notas fiscais e gestão do relacionamento comercial.

6.3 Dados técnicos e de navegação

Durante o acesso ao site, poderão ser coletadas informações técnicas, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, páginas acessadas, origem do acesso, cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

Esses dados podem ser utilizados para segurança, melhoria da experiência do usuário, análise de desempenho do site e mensuração de campanhas.

6.4 Dados tratados em projetos de clientes

Em projetos de Business Intelligence, dashboards, integrações e automação de relatórios, a MetricMinds poderá ter acesso a dados constantes nas bases fornecidas pelos clientes, como dados de clientes finais, fornecedores, colaboradores, dados financeiros, comerciais, operacionais ou administrativos e dados oriundos de ERPs, CRMs, planilhas, plataformas de venda, sistemas financeiros, gateways de pagamento ou outras fontes utilizadas pelo cliente.

Nesses casos, os dados são tratados conforme as instruções do cliente e exclusivamente para execução dos serviços contratados.

7. Finalidades do Tratamento

A MetricMinds poderá tratar dados pessoais para responder solicitações, realizar atendimento comercial, elaborar propostas, diagnósticos, apresentações e contratos, executar serviços contratados, prestar suporte, melhorar serviços e processos, enviar comunicações relacionadas aos serviços, cumprir obrigações legais, proteger direitos e garantir segurança da informação.

8. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela MetricMinds poderá se fundamentar nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento, legítimo interesse, exercício regular de direitos e proteção do crédito, quando aplicável.

9. Compartilhamento de Dados

A MetricMinds poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com as finalidades previstas nesta Política, incluindo compartilhamento com clientes contratantes, fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, ferramentas de BI, automação, comunicação, produtividade e segurança, prestadores de serviço, parceiros comerciais, autoridades públicas e consultorias contábeis ou jurídicas.

A MetricMinds não comercializa dados pessoais.

10. Ferramentas de Terceiros

Para execução de suas atividades, a MetricMinds poderá utilizar ferramentas de terceiros, como plataformas de Business Intelligence, serviços de nuvem, ferramentas de automação, planilhas, bancos de dados, sistemas de comunicação, hospedagem, analytics, formulários e meios de pagamento.

Essas ferramentas possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de segurança. A MetricMinds busca utilizar fornecedores compatíveis com boas práticas de proteção de dados, mas não se responsabiliza por práticas de terceiros fora de seu controle direto.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela MetricMinds podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a MetricMinds buscará adotar medidas compatíveis com a LGPD, incluindo utilização de fornecedores com padrões adequados de segurança, cláusulas contratuais, políticas de proteção de dados e demais garantias aplicáveis.

12. Segurança dos Dados Pessoais

A MetricMinds adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas que poderão ser adotadas, conforme o caso, estão controle de acesso, uso de senhas e autenticação, restrição de acesso a pessoas autorizadas, armazenamento em ambientes protegidos, boas práticas de confidencialidade, ferramentas de segurança, orientação de colaboradores e eliminação ou anonimização de dados quando não forem mais necessários.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, o titular e o cliente também devem adotar boas práticas de segurança, como controle de acessos, senhas fortes, gestão de permissões e backups próprios.

13. Retenção e Eliminação dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando obrigações legais, regulatórias, contratuais e o exercício regular de direitos.

Após o término da finalidade ou quando solicitado pelo titular, quando aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver obrigação legal, contratual ou necessidade legítima de retenção.

Em projetos contratados, a retenção e eliminação de bases de dados, arquivos e entregáveis poderão seguir as condições previstas no contrato específico firmado com o cliente.

14. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais podem exercer, quando aplicável, direitos como confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, informação sobre consentimento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

As solicitações deverão ser encaminhadas ao canal oficial indicado nesta Política.

15. Como Exercer seus Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato com a MetricMinds pelo e-mail: contato@metricminds.com.br.

A solicitação deverá conter informações suficientes para identificação do titular e análise do pedido. A MetricMinds poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

As solicitações serão respondidas dentro dos prazos legais aplicáveis.

16. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site metricminds.com.br poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, analisar métricas de acesso e desempenho, compreender a origem dos visitantes e apoiar ações de marketing e comunicação, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações de seu navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Caso a MetricMinds utilize ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Ads ou similares, os dados coletados por essas tecnologias estarão sujeitos também às políticas das respectivas plataformas.

17. Comunicações e Marketing

A MetricMinds poderá enviar comunicações relacionadas a seus serviços, conteúdos, materiais educativos, novidades, propostas e informações comerciais, desde que respeitadas as bases legais aplicáveis.

O titular poderá solicitar o descadastramento ou interrupção do envio de comunicações de marketing a qualquer momento, por meio dos canais indicados na própria comunicação ou pelo e-mail oficial de contato.

18. Dados de Menores de Idade

Os serviços da MetricMinds são voltados ao público empresarial e não têm como objetivo coletar dados de crianças ou adolescentes.

Caso a MetricMinds identifique o tratamento indevido de dados de menores de idade sem a devida base legal ou autorização aplicável, adotará as medidas cabíveis para eliminação ou regularização do tratamento.

19. Governança e Responsabilidades

A MetricMinds orienta seus colaboradores, parceiros e prestadores de serviço a tratar dados pessoais com responsabilidade, confidencialidade e observância à legislação aplicável.

Todos aqueles que atuam em nome da MetricMinds devem tratar dados pessoais apenas quando necessário e autorizado, respeitar as finalidades previstas nesta Política e nos contratos aplicáveis, manter sigilo sobre informações acessadas e comunicar eventuais incidentes, suspeitas de violação ou uso indevido de dados.

20. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a MetricMinds adotará as medidas cabíveis para avaliação, contenção, mitigação e comunicação, quando aplicável, conforme previsto na LGPD e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

21. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou comerciais.

A versão vigente estará disponível de forma acessível no site metricminds.com.br.

Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente para ciência de eventuais alterações.

22. Canal de Contato

Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na LGPD deverão ser encaminhadas por meio dos canais oficiais da MetricMinds:

MetricMinds
Site: https://metricminds.com.br
E-mail: contato@metricminds.com.br ou metricminds.br@gmail.com
CNPJ: 60.996.910/0001-06

Para exercer seus direitos como titular, incluindo acesso, correção, eliminação, oposição ou portabilidade dos seus dados, entre em contato pelo e-mail informado acima.